Profesionistas más buscadas por empresas turísticas
Profesionistas con un perfil enfocado en el cliente, con creatividad e innovación, tendrán mayor demanda en la industria del turismo.
Enfoque al cliente, creatividad e innovación, serán las competencias más relevantes para los trabajadores de turismo en los próximos años perfiles profesionales
El actual mercado laboral demanda diferentes perfiles profesionales situación que representa un reto para los colaboradores que deben adaptarse a estos nuevos puestos de trabajo.
En este sentido, diversas industrias como la turística están apostando por los perfiles digitales. Según datos del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), en los próximos diez años esta industria generará 5.5 millones de nuevos puestos de trabajo en Latinoamérica, siendo los digitales los que tendrán mayor demanda.
Jorge Arana, Director de Recursos Humanos de Despegar México, destacó que uno de los principales retos que tiene la industria turística es encontrar al mejor talento que contribuya a resolver problemas complejos que no han sido abordados, y así agregar mayor valor a uno de los sectores más importantes para la economía nacional.
Si bien la motivación y el dinamismo son factores clave que las empresas buscan en sus colaboradores, existen otros factores que determinan la contratación de los candidatos como el enfoque al cliente, la creatividad e innovación, competencias que serán relevantes en los trabajadores de turismo en los próximos años, según la Organización Mundial del Turismo.
A continuación compartimos los puestos que están siendo más solicitados por las empresas turísticas para ser más innovadoras:
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Programadores
Principalmente los que se dedican a desarrollar software utilizando lenguajes de programación; para el sector turismo esto es clave, ya que este tipo de perfiles ayudan a innovar y crear soluciones tecnológicas con el fin de enriquecer y mejorar la experiencia del usuario; por ejemplo, adquirir todos los productos turísticos que necesita una personas en una sola plataforma.
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Diseñadores UX
Esta labor es esencial para conocer la percepción, necesidades, hábitos y creencias de los viajeros y a partir de ello, generar experiencias diferenciales y personalizadas. Los responsables se encargan de diseñar e implementar estrategias enfocadas en satisfacer las necesidades de los usuarios potenciales, centrándose en tres aspectos clave: usabilidad, accesibilidad e interacción.
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Analista de datos
El análisis de datos se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas de diversas industrias, a partir de los cuales se toman decisiones importantes. En el turismo, esta actividad es de gran utilidad para comprender patrones de comportamiento de los viajeros y brindarles propuestas adaptadas a sus intereses.
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Estratega Comercial
El estratega comercial es responsable de analizar el mercado y diseñar estrategias para lograr las metas organizacionales. Se caracteriza por ser una persona proactiva, creativa y resiliente.