Chivas TV prohíbe a usuarios quejarse ante Profeco

Luego de las fallas que derivaron en reclamos ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y los cuales obligaron a la institución a investigar el caso, Chivas TV cambió sus términos y condiciones para sus suscriptores, en el que destaca que les prohíben mostrar su inconformidad frente a dicho organismo.

“Estos Términos de uso establecen que todas las controversias entre usted y Chivas TV se resolverán mediante arbitraje vinculante. Usted acuerda renunciar a su derecho a recurrir a un tribunal para ejercer o defender sus derechos en virtud del presente contrato (a excepción de las cuestiones que se puedan someter a un tribunal de menor cuantía). Sus derechos serán determinados por un árbitro imparcial y no por un juez o jurado, y no podrá presentar sus reclamos a través de una acción colectiva”, indica el documento.

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— CHIVAS (@Chivas) 3 de agosto de 2016

Cabe subrayar que con este artículo, el club le quita el derecho a sus usuarios de poder externar su inconformidad en caso de alguna falla.

En sus primeras emisiones, la plataforma tuvo deficiencias, pero Guadalajara prometió que trabajará para mejorar la señal y que los espectadores disfruten los partidos en su totalidad.

VIDEO: Agenda de TV de la jornada 4
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